微商购物消费者如何维权

微商的确可以算一种白手起家的创业之路。利用身边朋友的信任,劝其购买和宣传,逐渐扩大自己的圈子,然后发展下线。所卖的产品大都是一些进价低廉、质量得不到保证的、甚至生产厂家都不明确的“三无”产品,消费者购买后危害大。那么,微商购物消费者如何维权呢?

https://www.nc005.com/小编了解到,微信购物不是无法可管的真空地带,发生纠纷可以依据《消费者权益保护法》、《合同法》等法律解决;如果商家涉嫌违法犯罪,就要进一步追究其责任。

中消协的消费维权专家表示,消费者在微商购物遇到问题时,可采取以下步骤维护自己的合法权益:

1、收集、保留证据。用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片,将与卖家的聊天记录截图,以备投诉时使用。

2、联系卖家进行退换货,消法规定的网络购物制度同样适用于微商。

3、通过第三方交易平台——“微店”手机APP购物的,要及时联系微店要求赔偿。网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的,或不能提供商家真实信息的,交易平台应当承担赔偿责任。

4、向微商所在地工商部门或消协组织投诉。

5、涉嫌犯罪的,向公安机关报警立案。按照法律规定,如卖家销售金额达5万元以上,公安机关应当立案侦查。

6、造成消费者人身损害的,及时向销售者和生产者进行索赔。

最后,专家表示,买货人通过微商交易时,要了解清楚卖家的真实身份信息;大件物品最好签订书面的买卖协议;保留银行、支付宝等汇款、支付凭据;注意识别收款账户同卖方身份是否相符。

以上购物维权小知识希望对您有所帮助,稍后我们将要分享的内容是常用日用品维权方法,欢迎关注。

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