淘宝买到劣质产品怎么维权

现在网购已成为普遍现象,无论年纪大小,都知道或者都曾经在网上买过东西。但是网络上的东西毕竟没有实际看到,收到的货物也许并不如商家宣传的那样完好如初。今那么,淘宝买到劣质产品怎么维权呢?今天https://www.nc005.com/就给大家介绍下这个购物维权小知识

1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘宝上申请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。

2、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退货退款的,只要不影响二次销售。

3、如卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关劣质产品的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是劣质的就可以了。

4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。

5、如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

6、对于卖假货的卖家我们不能就这么轻易算了,我们可以投诉卖家的假货宝贝。首先我们找到要投诉的宝贝,在宝贝标题后面有个“举报中心”——“举报此商品”。在出售假货这里点击“发起举报”

7、选择举报类型以及对假货宝贝的描述,最后上传自己以前收集的证据点击“提交”就可以了。

另外,如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。

如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式)。符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:

1) 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2) 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3)因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

三包维权操作步骤:

1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理–集市线下维权表单”;

2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;

3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。

以上内容希望对您有所帮助。稍后我们将介绍常用日用品维权方法

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