火车发生纠纷怎么处理

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火车发生纠纷处理方法:

火车发生纠纷应找乘警与列车长进行处理,如果对处理不满意,乘客可以选择投诉进行维权。一是拨打12306电话向客服投诉;二是将遇到的问题发送电子邮件至铁路客服服务网站,基本上两个工作日内就会得到回复。

乘坐火车安全注意事项:

1)选择正规购票渠道:12306网上订票、95105105电话订票、火车站或代售点窗口购票、车站自动售票机购票。

2)目前火车票实行实名制,不要相信网上的车票转让信息,防止上当受骗,也不要从别人手里购买有其他人身份证信息的火车票;人、票、证不符时将无法进站乘车,车票作废。

3)出门的行李不要太零散,最好集中箱包盛放,路途中常用物品(如食品)和贵重物品分开存放,防止遗失。

4)进站过安检时,看到箱包进入安检机器进口后再往出口取行李,防止有不法分子混水摸鱼,从传送带上偷拿财物。

5)进出站和上下车比较拥挤,小心钱包和贵重物品,如果后背包不是太大,最好挂在胸前,钱包不要放在容易被小偷下手的衣服外口袋里。

6)乘坐硬座时,上车后尽量把行李放在自己座位侧面的行李架上,而不是正上方,这样行李可以在自己容易观察的视线里。

7)不要一直看自己的贵重物品,让人看出此地无银三百两,也不要携带或让别人看到大量现金,提前备好零钱,做到财不外露。

8)防人之心不可缺少 ,一些不法分子利用“老乡”、“同行”等借口主动搭讪,或主动赠送食品饮料香烟等,在你放松警惕时实施诈骗和盗窃,注意不要食用陌生人的食物。

9)不要轻易把你的手机借给别人,或给人翻看,现在已经发生多起坏人佯装借手机或欣赏手机,记住你的联系电话,侍机实施诈骗或盗窃。

10)乘坐硬座注意打瞌睡时贵重物品的保管;乘坐卧铺时,睡觉前把贵重物品放在身边;乘坐绿车皮车厢窗口可以打开,应听从列车员的安排,注意睡觉时不要把重要物品放在窗边的茶几上。

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