公交司机辱骂乘客如何维权

现代的企业都在提倡以人为本的理念,对于公交企业来说,人更是企业正常运营的首要因素。那么,公交司机辱骂乘客如何维权那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

公交司机辱骂乘客的维权方法:

鉴于公交车驾驶员工作的特殊性,每个乘客在上车后即与公交公司达成了客运合同,公交车司机必须保证每个乘客在乘车过程中的人身安全,并将乘客安全送到目的地。当发生侮辱自己的情况时,乘客可以要求对方停止辱骂的行为,提示对方在开车必须维护广大乘客及路人的公共安全。如果辱骂不止,可以拨打报警电话求助。

公交驾驶员的职业纪律:

1、乘务纪律

不准擅离职守,无故摆车不走;不准私自甩站,严禁用车门卡甩乘客;不准歧视、刁难乘客;不准在工作中做与工作无关的事宜;不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷;不准乱罚款。

2、文明驾驶纪律

讲究交通公德和职业道德,文明驾驶,礼貌行车,安全礼让,控制车速,熟悉线路,妥善处理各种突发情况;进出站做到“七必须,七不准”,确保行车安全。服从交通警察指挥,认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。 车辆检查不漏项。确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。

3、停车时车未停稳不开门,车门未关好不起步,不得用开关门催促乘客上下车,避免发生车门夹、摔事故(在车辆停稳3秒后才打开车门上、下客,在确认没有乘客上、下车时才关闭车门,车门完全关闭3秒后才能启动车辆)。

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