网约车常见的维权问题有哪些

网约车的出现既解决了城市交通问题,也满足了乘客出行需要。那么,网约车常见的维权问题有哪些呢?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

网约车常见的维权问题:

常见的维权问题包括,支付纠纷、泄露隐私、挑活议价、合同违约、侮辱责骂、人身安全等。目前,交通部门正不断加强网约车的监管,网约车平台也在不断提高内外部管理水平。有关人士认为,为切实保障网约车乘客的权益,需要进一步严格网约车司机的准入标准,明确平台与私家车的权责,畅通化解纠纷的渠道等。

网约车合法后至少还有三大问题待解:

首先,网约车安全到底该如何落地?近些年来,网约车安全乱象丛生,其安全问题也一直人们关注的焦点,可由于缺乏相关的监管规定,网约车的安全到底靠什么来保障一直悬而未决,此次网约车新规虽然对网约车提高了准入门槛,解决了事前严把安全关的问题,但对于事中如何监管、事后如何进行追责却还是没有作出明确具体的规定,网约车安全到底该如何落地还是没有给出明确的答案,这就意味着网约车安全还是缺乏细致的制度性保障,过去暴露的种种安全问题也就仍难消弭。

其次,乘客的权益谁来保护?实际上,由于过去对网约车平台缺乏规范的监管,网约车乘客遇到问题、纠纷往往投诉无门,而网约车平台在处理乘客的投诉时,由于没有相应的投诉机制和赔偿规定,不仅造成了乘客投诉难、维权难,而且如何赔偿全由平台说了算,这就使得乘客的权益难以得到保障。遗憾的是,此次网约车新规对乘客权益的保护并未出台相关规定,乘客的权益谁来保护的问题还是未能解决,这对广大网约车乘客来说显然不尽公平。

最后,也是最重要的一个问题,今后还有没有便宜的网约车乘坐?网约车所以受到人们的青睐,除了其便捷的出行方式以外,一个很重要的因素是车资便宜,出行成本与巡游出租车相比低了不少。可此次网约车新规却明确将网约车平台的补贴政策定性为“不公平竞争”,这样人们今后还有没有便宜的网约车乘坐就成了一个新的问题。

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