客人在酒店电梯被困如何投诉

酒店业长期以来一直期望为客人提供一个合理的安全程度和安全环境,安全是酒店经营者提供给客人最重要的事物。那么,客人在酒店电梯被困如何投诉那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

客人在酒店电梯被困的投诉方法:

酒店对电梯设施应尽保养、管理职责,如果是因为酒店的设施不安全导致的,客人无故被困电梯,酒店需要承担相应的责任。客人可以向消协投诉,依据《消费者权益保护法》相关规定维护自己的合法权益。

电梯发生意外千万别慌:

电梯运行中万一出现故障时,乘客不要惊慌,应设法通知维修人员救援,不要乱动乱按,等待是保障安全的明智选择。

当电梯不运行时,不要惊慌,要按报警装置,或拨打119.。 电梯内报警无效,可间歇性大声呼叫或用力拍打电梯。

如电梯下坠,应迅速按下每个楼层的键钮,因为电梯可能在任何一层停住;按完键钮后,应迅速将背部及头部紧紧贴在电梯内墙上,保持膝盖弯曲,如果电梯里有把手,应用力抓住把手固定身体,如果电梯没有把手,可双手抱头,用这些动作,让全身保持在一条直线上,这样可以减缓电梯坠落撞地时产生的强烈撞击对脊椎造成的损害。被困后,切忌自行扳动电梯设备,如强行扒门、从安全窗爬出等。因为被困时,无法确认电梯所在位置,即使打开电梯门,电梯外壁的油垢还可能使人滑倒,这样会带来新的险情。电梯天花板若有紧急出口,也不要爬出去,出口板一旦打开,安全开关就使电梯刹住不动。但如果出口板意外关上,电梯就可能突然开动令人失去平衡,在漆黑的电梯槽里,可能被电梯的缆索绊倒,或因踩到油垢而滑倒,从电梯顶上掉下去。

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