餐饮业收服务费如何维权

随着全国餐饮业的迅速发展,在丰富人民物质文化生活的同时,也带来了更多的服务纠纷。那么,餐饮业收服务费如何维权那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

餐饮业收服务费的维权方法:

“服务费”属于市场调节价,基本是各家饭店根据实际情况加收的,于是就出现了有的收10%、有的收15%的情况,但前提是必须保证消费者的知情权。如果饭店在收取该费用时没有明确告知,或没在店堂显著位置进行明示的,消费者可向物价部门进行举报。消费者也可以拨打12315进行举报,也可以向消协或工商局投诉。

消费者外出就餐要做到六大注意:

一、小费收费要问清。目前,大小餐馆在茶位、纸巾、小食、服务费等项目上的收费不尽相同,消费者就餐时一定要问清。

二、对折扣和代金券要警惕。折扣和代金券本质上也还是“羊毛出自羊身上”。消费者对折扣、代金券的使用时限、范围、条件等限制性的条款,一定要多留个心眼,不要轻信商家的优惠宣传。

三、特殊收费要明白。目前,国家尚未出台相关法律法规对“最低消费”等饭店的价外特殊收费进行规范。但是,经营者要做到提前告知和合理收费。如果消费者在消费过程中或结账时才被告知,消费者可拒绝支付,并可向市场监管部门或消委会反映。

四、订年夜饭要细心。多数家庭或单位在预订年夜饭时,只与商家约定总价及菜肴道数与品名,而每道菜肴的价格、规格、重量等关键要素,比如是小盘、中盘还是大盘,并没有以书面的具体形式约定。一旦发生争议,消费者由于拿不出确凿证据,权益便难以维护。

五、对春节糖果和果盘收费要当心。春节期间,无论是早晚茶市,还是饭市,开桌时服务员马上端来一盘喻意“大吉大利”的糖果盘,收费不菲,动辄几十上百元。建议消费者当场了解收费情况,不需要的,可马上拒绝。

六、对计量猫腻要提防。海鲜等计量类菜肴,消费者应与服务员当面挑选和称重。同时,消费者要警惕商家用低价格吸引注意,回头再从秤上“找补”。

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