酒店就餐乱收费如何投诉

民以食为天,作为民生产业的餐饮业与国计民生息息相关,这几年发展迅速。那么,酒店就餐乱收费如何投诉那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

酒店就餐乱收费的投诉方法:

如果发现有酒店就餐乱收费,消费者可以拨打110或12315举报,工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚,但作为顾客要保留证据。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条的规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

关于酒店乱收费现象的思考:

关于酒店乱收费情况的,记者走访调查了许多酒店,情况都一样,这是一个很普遍的现象。比如说餐具要收1元,订包间有最低消费,消费者不能自带酒水,诸如此类。这些都违反了消费者权益保护法。

然而这些乱收费现象却成了商家的共识,不知道从什么时候起,他们达成了这惊人的一致,不得不让人惊呼,商人为了赚钱,真是费劲了心思。而且他们很聪明,不敢做出明显的犯法的行为,于是就利用这些小伎俩来挠消费者的痒痒。

大部分的消费者都不会因为这些原因去向消费者协会讨说法,大家都觉得得过且过,没必要这么麻烦的兴师动众去闹出一些不愉快,毕竟去饭店吃饭是娱乐和高兴的事情,谁也不愿意因为这些小事情而扫了性质,况且去酒店消费的人也不在乎这一点皮毛,所有的因素都给酒店的经营管理者带来了有利的结果,于是他们更加明目张胆的这么做了,有时甚至变本加厉。消费者心想,那就吃点亏吧,反正你又不能不吃,你不吃自然有别人来吃,酒店也不会因为你的不来就倒闭了还是怎么着,所以大部分消费者吃亏认栽。

另一方面,个别酒店虽然不愿意以这种方式来敲诈消费者,但是几乎所有的酒店都这么做,如果我不这么做,就少赚了钱,而且并没有因为我不敲诈,就会来更多的客人,而且,如果我真这么做了,会不会破坏了市场,其他的酒店能允许吗,他们会对我做出怎样的报复,想想都觉得可怕。

于是,对于这样的一种现象,媒体关注到了,但能否解决这个问题,不再让这样的现象继续下去,是一个很棘手的问题。

完善消费者权益保护法,加大对诸如此类乱收费的惩治力度,让他们不敢做出侵犯消费者权益的行为,还是那句老话,“猛药治疴,重典治乱”。只有加强管理,加大处罚力度,规范市场秩序,才能使消费者的合法权益得到保护。

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