家电维修常见问题有哪些

家电维修是历年消费投诉热点。中国联保了解到,现在家电质量的投诉逐年减少,但售后仍是投诉热点。很多家电维修摊点,配件没有明码标价,维修费更是没谱。面对缺乏家电基本知识的普通消费者,往往是小病大修,没病小修,收费张嘴乱报价,随心所欲没标准。还没动手修,先要上门费。近日陆续接到市民反映,在维修家电时频遭潜规则,不得不多掏腰包。下面https://www.nc005.com/小编来给大家介绍下家电维修常见问题有哪些

1、收费张口乱报价

近日,家住阳光花园的市民赵先生家里的洗衣机坏了,给一电器维修部打电话,当天下午,维修部的人就来到赵先生家里检修,说洗衣机的排水管坏了,大约需要100元才可以维修。赵先生觉得贵,表示过一段时间再联系。赵先生又找了另外一家维修部,工作人员检修完洗衣机后,给洗衣机换上新的排水管,维修费用只要了18元。赵先生感叹:“不同的维修部价格相差这么多。今后有家电维修就得和买东西一样,多比较几家才行啊。”

2、小病大修偷梁换柱

无独有偶,近日市民张女士家里的榨汁机坏了,第一次维修花了20元,没想到使用了几天后,又坏了,这次的维修费却花了100多元,张女士一气之下决定放弃维修了。事后经过一个朋友的检测,发现其重要的零部件已经被换了。

为什么有的家电维修后不久,还是有这样那样的问题?一位从事家电维修多年的张师傅透露:如今的家电维修行业比较混乱,现象有两种,一是小毛病当大毛病“医”,一些家电只需更换小零部件就可以的,但维修店为了赚钱,要求顾客换大零件,多花钱。二是偷换重要零件,维修店将本来好的零部件换了下来,将老化的、勉强可以使用的零部件顶替上去,这样极有可能导致家电使用不久后便再次出现问题还得维修。

3、修不修都要上门费

“不管你修还是不修,上门费30元。”家住龙兴嘉园的白老太告诉中国联保,她家里的抽油烟机坏了,厂家服务卡上承诺“电机终身保修”,她打电话给厂家的维修中心。维修电工上门修好后,除了维修费外,还另外索要30元上门费。“登门前压根儿没说过要收上门费。”白老太拒交。维修中心则拿出价目表,坚称收上门费实属合理。对于双方的争议,龙沙区消协有关人士认为,维修人员没有尽到事先告知的义务。

一般来讲,新购买产品在安装、调试过程中不得收取上门费。对于后期维修,如果发生维修行为,过了免费保修期的,消费者需要对维修按规定给予付费;如果未发生维修行为,仅仅是简单的检测,建议厂家不要收取上门费,或仅仅收取少量交通费。“维修服务商有明码标价的义务,消费者如觉得价格不合理,有权利跟维修服务商讲价。”龙沙区消费者协会秘书长卢晓齐表示,此外,《消费者权益保护法》规定,从事修理、加工服务的经营者,应当事先告知消费者修理、加工所需要的零部件、材料、期限、价格等真实情况,并开出修理或加工清单,经消费者同意后,再作修理、加工。

以上就是https://www.nc005.com/为您整理的家电维修常见问题的知识,希望消费者在需要家电维修时,事先先了解下行情,在决定,以免被坑。

接下来我们将要给大家介绍数码电器常见问题与维权方法,想要学习这部分购物维权小知识的朋友,欢迎继续阅读https://www.nc005.com/。

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