遭遇汽修陷阱消费者如何维权

随着人民的生活水平的逐步提高,汽车已经不是人们生活中的奢侈品,成为多数家庭普通的代步工具,而汽车维修行业随着汽车的增多也显得尤为重要。那么,遭遇汽修陷阱消费者如何维权那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

遭遇汽修陷阱消费者需理性维权:

1、平时尽量多学习一些汽车原理、构造方面的知识,仔细阅读使用说明书和维修保养手册,多咨询了解有关4S店的服务信誉,维修时“货比三家”;维修前依据“三包”手册,对维修项目、质量标准、费用、提车时间等进行明确约定;维修过程中,注意保存包括纸质维修保养资料在内的各类资料,一旦发生争议,这些资料将成为重要维权证据。

2、主要还是信息不对称,会开车的人未必都‘懂车’、会修车,消费者限于时间精力和专业知识,对车辆信息掌握太少了。专业人士认为,面对目前消费者遭遇的汽车消费“潜规则”,消费者仍面临维权成本高、调解容易处罚难、维权鉴定难等维权难点。消费者投诉到消协,普遍只能以调解为主,对涉及违反法律法规的经营者,消协没有执法权,难以处罚,违法成本低,警示作用小。

3、作为消费者,理性维权也很重要,要求厂家在合理范围内给予补偿或修复,才有可能尽快完成维权,避免久拖不决。有法律专家还建议说,现在信息交流十分便捷,如果是共性的质量问题,一旦出现相同的质量问题,车主们可以抱团聘请专门律师进行集体维权,集体维权将使成本更低,同时也更容易引起厂家关注,从而使问题得到解决。

4、目前,针对日益增多的汽车投诉问题,一些地方已经引进“第三方介入”。由车辆维修企业、消协、质检等相关行业协会组织十多名专业人士组成“车大夫”专家库,专门为车主提供免费技术修理方案咨询、维修价格咨询等五大服务,打造免费“车大夫门诊”服务,让消费者能够明明白白消费,避免企业消费陷阱。

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