常见的餐饮消费纠纷有哪些

随着餐饮行业的快速发展,餐饮消费者的投诉呈逐年上升趋势。那么,常见的餐饮消费纠纷有哪些呢?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

常见的餐饮消费纠纷:

1、优惠券套你,让顾客吃哑巴亏。

2、去酒店用餐可否自带酒水、食品。

3、调包计骗你,消费者吃到的并非当初所选的。

4、用餐过程中,财物被盗或损坏,酒店有无责任。

5、前往用餐时意外摔伤,酒店要不要赔偿。

6、用餐时,菜中发现异物,酒店该怎么赔。

7、打折不给发票太,这种做法在业内已经司空见惯。

警惕餐饮行业四大陷阱:

一是“时令价”模糊不清。海鲜、家禽、高价蔬菜,经营者往往在餐牌上标着“标时价”,消费者结账时才发现价格高得惊人。

二是优惠券限制多。一些酒楼以优惠代金券招徕生意。当消费者下次就餐并出示代金券时,店方则以“这种券只能在一天中某个时段使用”、“这种券只对某些菜品有效”等理由搪塞,并以代金券背后印制的“使用规则如有改动,恕不提前通知”、“本券解释权归本店所有”等条款开脱。

三是原料中途调包。即消费者所选择消费的食品与经营者提供的不一致,即便是要求当面验证,也不能避免商家在烹饪环节做手脚。

四是海鲜计量作假。由于许多海鲜要按斤称重且价格不菲,受利润驱使,经营者常常在海鲜计量方面做手脚。如在电子秤下面垫塑料泡沫,导致称量时缺斤少两;等消费者挑选好海鲜时才按单价数字并“开始计算”,将秤盘与海鲜一起称重计价;将海鲜猛地扔进秤盘,产生的冲击力使秤的计量数字瞬间加大,导致计量不准;在电子秤前堆放物品,或将秤放在较远处,让消费者难以看清。

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