家电维修时损坏如何索赔

随着人民经济文化水平的提高,各类家电亦随之进入百姓家,家电维修已成为我国一个十分重要的现代型服务行业。那么,家电维修时损坏如何索赔那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

家电维修时损坏的索赔:

家电维修时损坏,消费者首先与维修点协商解决,协商不成消费者可以向消协投诉要求索赔。消费者要注意保留维修凭据,留下维权依据。在维修的时候,不管是更换零件,还是做普通的维护,消费者都应尽量在旁边监督,防止工人故意弄坏零件。维修以后,还应要求其填写维修单,包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题,消费者就可据此要求其进行免费维修,并依法维权。

家电维修四大基本陷阱:

1、“延保”只是噱头,维修时另一回事。有用户购买家电时选择“延保”服务,3年230元,但是上门维修了还是要收费,上门维修不讲延保,只认花钱维修。

2、上门维修与商场销售脱节。很多消费者拨打票据后面的号码,方知上门人员是“打游击的”,并不是商场配置的售后维修人员,多是不正规的门头小店。

3、头痛医脚。换了配件发现电器根本没毛病,小毛病不修,只给换件。

4、要价随意,干活之前先谈上门费。随便做点什么清理,加个制冷剂之类的就要几百元,不明示价格,不维修也要上门费。

在家电维修的投诉中,山寨维修、夸大问题、标价不明、随意抬价等问题是投诉最多的。

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