网络预订酒店无法入住如何索赔

互联网的普及应用,使得酒店客房传统的销售模式不断被网络的销售模式所取代,网络预订已成为酒店客房销售的主要方式。那么,网络预订酒店无法入住如何索赔那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

网络预订酒店无法入住的索赔方法:

根据《合同法》第十四条、第十五条规定,酒店网上发布的订房信息可以视为要约,消费者可以不提交担保预订客房,在收到预订成功系统信息后,消费者与酒店之间的合同即告成立。

网络预订酒店无法入住,酒店的行为属于违约行为,按照合同法的相关规定,应当赔偿消费者实际损失。消费者对订单信息要进行截图,保留好证据,向有关部门投诉。建议消费者在遇到纠纷时应该理性维权,一切按照合同办事,特别是在预订前要看清赔付条款。

注意事项:

1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。

2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

4、需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日内取消,是可以的。否则将不可以取消预订,如您未能去入住,将从您的信用卡中扣除相应的房费。

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