餐饮行业乱收费如何投诉

随着经济的发展和人们生活水平的提高,外出就餐成为一项大众消费活动,那么,餐饮行业乱收费如何投诉那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

餐饮行业乱收费的投诉方法:

消费者可以向物价部门、消协、卫生部门投诉或拨打12315向工商部门举报要求查处,消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播,或者联系本地媒体予以曝光和揭露,增加经营者的违法成本。如在消费中、消费后经营者以索要“开瓶费”、“包间最低消费”为由而非法限制消费者人身自由时,除上述方式外,应立即求助当地公安部门。若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的,可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。

应对餐饮陷阱方法:

1、查看账单

大家在吃过饭后,去结账的时候,对方说多少钱就是多少钱,没有人会愿意去仔细查看账单。然而,有不良商家,会在你的账单上多加一部分钱。甚至有些是收银员自己加的,目的是私吞。因此,建议吃饭结账的时候,大家仔细查看账单。

2、短斤少量

大家在吃一些称斤的食物的时候,是最容易上当受骗的时候,尤其是类似于鱼,虾等活物等。他们当你面称过后,但在做的过程,会自留一部分,而实际上,这个也不好去再称做好的,所以,可以用眼多识别一下。

3、换活物做

与上面的差不多,实际上,商家在做活物的时候,当着你的面称了活物,可是到了后面真做的时候,却用了以前的食材或者是不新鲜的食材。对于这种情况,消费者也不好避免,但,山东最近餐饮业推出了可视电视,让消费者可以观看到后厨做菜的整个过程。

4、最低消费

有些商家非常亏心,他们在你进店前,不会告诉你有最低消费的标准,当你吃完了后,去支付的时候,对方会告诉你,我们这里有最低消费标准,你没有达到,只能按最低消费来收。当遇到这种情况的时候,可以拨打当地的政府热线或税务部门电话投诉。

5、对应菜品

这个大家可能没有意识到。有些菜,店家打着活动或者是赠送的目的,可是在结账的时候,却还是算进了账单里。因此,查看账单的时候,要看好了,最好是核对一下菜名以及菜价,有些商家,会额外对菜价进行额外多收。

6、注意餐具

现在的消毒的餐具是需要收费的,但是,大家要注意了,有时候餐饮部门,餐厅收费的时候,是按人头算的,而不是按你实际使用的数量来算的。例如,你们去了十个人,可是只有八个人用了餐具,他们还是收十个人的钱,这点要注意。

7、服务费用

一些餐厅需要收取服务费,这是让人头疼的事。这种事情一般发生在西餐厅里,打着西餐厅的幌子,又要学欧美STYLE,非得来个服务费,或者是小费,这种现象,大家要看清楚,中国人没有给小费的习惯,额外收服务费,在中国消费法里是不允许的。

8、注意进位

进位,大家可能不太清楚,进位的意思,就是你原本只消费了156元,可是对方为了好收钱,会额外多收你4元,加到160元,这是进位,对于餐饮行业来讲,尤其是大的餐饮业来讲,是不新鲜的。大家一定要看清楚,找零是服务业必备的,不能让消费者来买单。

9、发票陷阱

记得,吃过饭后,一定要发票,这是消费者应该有的责任,必须让餐饮业,对国家税务做贡献。然而,中国人没有这方面的意识,或者是这方面的意识淡薄,有些人向餐饮要发票的时候,他们会以各种理由拒绝出发票,你可以向有关部门打投诉电话。

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