淘宝店家虚假行为买家如何维权举报

在淘宝网购时,常常被卖家的虚假行为感到气愤,有时消费者只能有苦难言,不知如何保障自己的权利,自认倒霉,导致不良卖家继续胡作非为。下面https://www.nc005.com/小编给大家讲解下淘宝店家虚假行为买家如何维权举报,保障自己的合法权益。

下面我们以淘宝试用成功后店家虚假不发货不解决,甚至无法下单,宝贝已下架的虚假行为举例,看看怎么举报卖家的这种虚假行为。

1、找到这家店铺的旺旺。因为试用下架,联系店家什么原因,结果几天都不反应。然后看到其他也获得试用这商品资格的人们,也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。

2、对于不良商家,我们可以进行维护自己的利益。点击上图的“举报”,进入举报中心

3、选择你们需要举报的类型。我这种情况属于要投诉,所以要生成投诉举证号。填写“投诉对象”,就是对方的旺旺号,在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。

4、然后点击下面的“生成”,就可以生成投诉举证号。

5、然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。

对于一般的投诉,大家都是下单后店家不发货,但是“我的淘宝”里面有订单信息。可以点击“投诉卖家”,然后在“投诉”页面填写内容时,顺便填写投诉举证号,投诉举证号其实就是证据,证明店家是“有错”,需要投诉的证据。

也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。

6、如果不行,找客服了解情况。

7、或者在服务中心查阅自己的情况,应该怎么解决。

8、对于淘宝试用成功的商品虚假发货,店家也不理睬的情况下等。可以填写“免费试用投诉表单”,但只接受非0元订单的投诉。

9、去点击客服助手,找智能机器人也可以,回复“商家拒绝发货,试用”即可获得链接。

10、对于我这种情况的,试用已下架,不能下单也不能联系到店家。没有订单信息无法投诉,没有固定的界面进行投诉。客服的建议是打热线电话进行人工服务。

以上内容由https://www.nc005.com/为您整理,希望能帮到有需要的朋友们,接下来小编将给大家介绍数码电器常见问题与维权方法,欢迎关注这部分购物维权小知识

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