新车出现质量问题如何索赔

生活中我们买件衣服还要看一下有没有质量问题,更别说买辆车这类大件,从选车型到去4S店看车,再到订车提车,每一个环节都很累心,但是,很可能还是无法避免买到有质量问题的新车,今天https://www.nc005.com/小编来给大家介绍下新车出现质量问题如何索赔的问题。

https://www.nc005.com/小编了解到,如果新车出现质量问题,在质量担保期内,如果车辆的零部件确实出现质量问题,厂家的特约服务站一般都会给予索赔,所以用户一旦在索赔问题上与特约服务站出现分歧时,应该冷静地协商解决。汽车制造厂商都有热线服务电话,您可以拨打这些电话如实地说明情况,一般都会得到满意的答复。

如果通过上面的途径问题仍得不到解决,用户也可以到当地消费者协会投诉,请消协出面进行协调。如果消协也不能使纠纷双方达成调解协议,用户最后的解决途径就是向当地的法院提起诉讼。

据了解,我国汽车生产商都各自规定了产品质量问题索赔期,一般为1至2年,只是有不少购车人不知道而已。

随着城市居民私车拥有量的不断增多,目前关于汽车质量问题的纠纷越来越多,其中发动机、变速器等汽车“大件”的质量纠纷目前比较少,而关于汽车轮胎、灯泡等易损件的索赔纠纷非常多。

按照国内一些汽车厂家规定,车辆上的灯泡、制动片、“三滤”、轮胎等易损件在正常磨损范围内是不予赔偿的。但按照国内一些汽车生产商的承诺,目前不仅新车可以索赔,维修时更换的零部件也可索赔。前提条件是,这个零部件必须是在厂家的特约维修站购买并安装的。一般来说,汽车生产厂家对零部件也规定了1年左右的保修期。

以上就是小编为您整理的新车出现质量问题如何索赔的知识,希望对您有所帮助。接下来我们要介绍的内容是购车常见问题与维权方法,欢迎常来https://www.nc005.com/关注更多购物维权小知识

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