三无食品中毒索赔需要哪些证明

一些小商摊存在大量三无食品,这些三无食品不但没有营养,还会对我们的身体造成巨大伤害,严重危害我们的健康和生命,有的地方甚至引发中毒乃至死亡案件。因此,如果发生三无食品中毒现象,消费者一定要收集证据来维护自己的合法权益,那么,三无食品中毒索赔需要哪些证明呢?

1、尽量提供所投诉食品的发票或小票等购物凭证。

2、保护现场,尽量维持所购食品原状,能辨认该食品批号或生产日期和保质期。封存中毒食品或可疑中毒食品,采取剩余可疑中毒食品,以备送检。

3、对疑似食物中毒的消费者应及时到正规医疗机构就诊,取得相关的诊断证明。

4、食品质量问题,可及时向以下部门(单位)投诉:

(1)售卖点管理部门;

(2)消费者协会;

(3)监管部门;

(4)司法途径。

5、电话投诉时,要把时间、地点、所投诉的情况详细而简要的说明清楚,有针对性说明重点,不能漫无目的的乱说。

从监管部门角度来看,接收当事人的投诉举报要注意以下事项:

一是注意食品投诉举报的受理范围。食品投诉举报的受理范围包括制售劣质食品行为、食物中毒、卫生条件脏乱差、无证制售食品行为、销售发霉、变质、过期食品等侵犯消费者权益,不符合食品安全法律法规要求的行为。

二是经对感官性状的观察或检验机构检测,判定该食品为不合格或假冒伪劣食品的,接受投诉的职能部门可依据有关法律法规对商家实施行政处罚,但不参与消费者和商家间的民间赔偿调解。

三是食品的质量检验报告只作为消费者与商家进行协商处理的依据,消费者对协商结果不满的,可以通过司法途径解决。

四是如果举报人本人前来投诉问题时,应该遵守办公纪律,按规章制度要求填写“来访接待单”或“投诉单”等,如实阐述事实,提交相关证据和材料,文明用语、不得影响正常的办公秩序;同时要注意,未经同意不得现场录音、录像、拍照;不听劝阻的,有权请示领导并停止来访接待;如需要现场录音、录像或拍照的,来访人须提出申请,经局领导批准后才可实施。

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