淘宝卖三无食品如何维权

近日,王女士在淘宝上购买到一款红枣夹核桃零食,包装上并没有生产厂家,联系方式,只有一个生产地址,包装袋上的保质期是6个月,拆开后,小包装袋上也没有生产厂家,联系方式,只有保质期,但保质期却是12个月。王女士认为是三无食品,于是申请退款,但是联系卖家没处理,想寻求帮助。那么,淘宝卖三无食品如何维权呢?

https://www.nc005.com/小编友情提示,如果在淘宝买到三无食品,买家可以收集产品证据,聊天记录以及卖家宣传图片以及资料第一时间找淘宝客服投诉,如果客服处理不了,您还可以看看这个商家地址在那,拨打当地12315投诉。

淘宝网食品行业标准

第十条、对于不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的食品,卖家应按照国家相关法律法规的规定进行召回,并对在淘宝网出售的该商品做下架或删除的处理。

对于应当召回的商品,卖家怠于召回的,淘宝网将视情节严重程度,采取下架商品、删除商品、商品监管、限制商品发布、店铺监管、店铺屏蔽、查封账户等处理措施进行处理。

第十三条、卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品的,应为买家退款,若买家要求赔偿的,应再向买家支付相当于商品实际成交金额十倍的赔偿金。

最后,https://www.nc005.com/提醒大家,要切实提高自身的法律意识,只有懂法,才能在消费过程自身利益受损时拿起法律武器捍卫自己的权利。在淘宝购买商品时,首先要找正规店铺下单,收到货品后要观察其包装信息是否完善,并注意检查生产日期、保质期等主要信息,保留购货凭证、聊天记录等票据。如果遇到危害自身权益的情况,还可拨打12315进行投诉举报。

以上购物维权小知识由https://www.nc005.com/为您整理,希望对您有所帮助。接下来我们要介绍的是食品医药常见问题与维权方法,欢迎关注。

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