士力架中吃出多条白虫子 专家称可投诉要求10倍赔偿

近日,沈阳消费者刘女士在超市购买的士力架中吃出多条白色虫子,现在心理和身体均难以接受,希望厂家能给出说法。佰佰提醒,遇到这种情况可以先了解一些相关的维权生活常识,并向当地消协投诉要求10倍赔偿。


士力架吃出虫子,太恶心

刘女士告诉记者,她老公是一位教师,在21日早上没来得及吃早饭,便一家超市购买了几个士力架充饥。但是,在咬一口后,周边同学们说:“这个士力架里面有虫子,好像还在动?”他以为大家在开玩笑,可是当他看到刚从嘴边拿走的士力架确实有虫子在爬时,才相信大家说的是真的。

刘女士告诉记者,当他老公看到这一幕时惊呆了,因为他根本没想过士力架里面会有活的虫子,而且还有七八条之多。刘女士说,当日中午她到超市讨说法。超市主动帮忙联系了士力架的销售人员。销售人员表示,刘女士只有拨打士力架标注的400客服电话进行投诉,他们才能得到总部的指示,并按照总部要求进行处理,对此,厂家回应称需要专业检测后才能给刘女士进行答复。

依据法律 消费者可要求“退一赔十”

按照《食品安全法》第九十六条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”

问题食品维权途径有五种:

一、消费者直接与经营者、厂家协商和解; 二、请求消费者协会调解; 三、通过拨打投诉电话或书面形式直接向有关行政部门申诉,请求解决纠纷,处理经营者的违法行为; 四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 五、向人民法院提起诉讼。

佰佰提醒,遇到食品中吃出虫子或异物时,消费者一定要保留好相关证据并积极维权,这样才能给食品生产经营者以监督,避免类似问题食品再进入市场。更多食品中吃出虫子维权安全常识尽在本安全网站。

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