这两天测试一款标本类设备，出现一种奇怪现象，折腾了两天才发现其中原因。简单阐述一下设备情况：设备配置是一个触屏显示器&高清摄像头&几十个传感器，设备配4g内存和一个i3-2370m处理器，软件启动后，显示器全屏播放各种标本视频，传感器上有感应标本后，会播放相应标本内容，双击显示屏会放大和缩小视频画面。
一上设备就出现这种问题：1、软件一启动，视频就特别卡无法正常播放。2、双击显示屏无法正常切换。
首先断开各种串口，直接测试，播放视频依然卡顿，于是在其他电脑上测试均无卡顿现象，测试过的电脑u包括 i3、i5、i7，都比被测的u性能高。查看资源占用情况，发现资源占用并不高。用软件播放器单独播放视频也卡顿，于是更换软件的播放器，更换后，单独 播放不卡，但是一但集成到软件里，在那台设备上就卡。然后各种猜测各种试，各种卡，彻底无蒙圈了。无意间退出“向日葵”后，不卡了，于是又打开“向日葵”，发现也不卡了，难道解决了？后来又卡了，只要退出“向日葵”就不卡，再打开“向日葵”也不卡。算是找到原因了，但是作为技术人员就得彻底搞清原因，最后发现：“向日葵”远程连接时，只要开语音就会卡，到此为止就不深究了，不然还得去解析“向日葵”声音机制了。
至于第二个问题，发现是那个设备的触屏反应时间较长，操作人员点击太快，最终放弃了双击切换的方案，加了一个切换按钮。
总结一下软件测试的小心得：
1、首先确定软件对操作系统和所模块的要求（win7\win10\ois\64\32 其他需装的插件和软件）
2、观察电脑配置，特别是cpu和内存对软件的影响。
3、资源占用情况；
4、注意电脑启动的软件和服务，对被测软件的影响。
特别是开启杀毒软件，还有一些娱乐性和远程检测类的软件，还有很多小软件。因为一些小公司制作的软件
由于人力和资金等多种影响，没大公司的软件测试全面、仔细，会更多的产生一些其他干涉。
只是个人心得，不周全，望各位海涵。