消费者权益维护:家装维权保留证据最重要

谈到保护消费者权益,各种家装纠纷问题绝对是“重头戏”,人们特别在意的,比如,装修材料是否合格?装修能否按时完工?佰佰盘点了几个经典家装案例,从中可以家装过程中容易出现的问题。

装修未按时完工 装修公司赔偿业主损失

2012年9月29日,刘女士与福州市某公司签订了装修合同,合同约定施工期限为90个工作日,即2013年5月8日完工。同时还约定,如延期,由装修公司以基础装修报价(总价为8.5万元)的千分之一按照延期天数进行赔偿。由于缺少工人,刘女士的装修工程无法按时完工,一直拖到2013年9月才竣工。她要求装修公司按照事先约定的赔偿标准进行赔偿。由于双方事先并未约定赔偿天数的计算方式(刘女士认为赔偿天数应包括休息日,而装修公司认为应扣除休息日),因此争执不下。刘女士无奈之下,向12315求助。经过12315工作人员的协调,最终认定装修公司应赔偿刘女士损失。

收取保证金实在令人费解

刚买入新房准备开始装修的福州市市民黄小姐有点郁闷:小区物业要求缴纳1000元装修保证金,否则不给她的装修师傅办出入证。“物业无权干涉我的装修。”黄小姐认为,即便是担心业主装修改变大楼结构或是大楼外观,物业也可通过合同形式约束,收取保证金实在令人费解。小区物业工作人员解释称,有保证金,业主才会按要求规范装修。业主装修完后会派专人验收,验收通过之后就把保证金退还。

装修过程偷工减料

张女士亲身经历后才明白,自己由于装修前期了解不充分,在家装过程中才发现质量问题,束手无策。张女士家里装修结束仅2个月后就发现墙壁开始脱皮,后装修公司帮忙重新粉刷了。过了不久,张女士发现热水器突然不热了。刚开始以为是天然气欠费了,但厨房里又能用,最后发现是热水阀坏了。她怀疑,合同里约定使用的装修材料,在施工过程中,被装修公司偷换了,对方采用降低品质的办法取得额外的利润。

新房装修甲醛超标

2006年8月9日,福建省福州市马尾区法院宣判了我国首例由于新房装修造成甲醛超标致人死亡案件。由于装饰公司和地板销售公司为马尾区市民林先生装修的新房甲醛严重超标,林先生的幼女在入住新房后患白血病不治身亡,法院一审判决,两家公司承担同等连带责任,共同赔偿原告人民币17万多元。

保留证据是家装维权关键

业内人士提醒,不管找哪家装修公司装修,在装修过程中都可能出现或大或小的问题。如果自己在装修过程中发现装修公司有违规或者偷工减料等现象,应收集好相关材料证据,这样才能更好的保护自己合法权益。

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