第三方商店应靠数据挖掘寻商机

近期,国内第三方Android应用商店估值出现明显下降,这与目前第三方应用商店数量过多、商业模式过于单一相关。

在谷歌一贯的开放态度与Android低门槛等因素影响下,国内第三方应用商场蓬勃发展,目前已有数十家规模。过度扩张带来的后果就是价值被迅速稀释,尤其在许多手机厂商自立门户、腾讯大举杀入市场之后,许多中小型第三方Android应用商场不禁开始感慨“这个冬天相当冷”。Android智能手机市场的繁荣并不等于第三方商店就可以高枕无忧,笔者认为目前国内从业者们存在以下问题。

首先,同质化严重。目前国内第三方应用商店风格与苹果App Store大同小异,尽管页面编排方式不同,但反映出来的经营理念却只是一味的模仿。

其次,缺少创新。应用商店的最主要作用就是分发,也就是商品通路职能。但渠道的作用远不止于此,客户信息的收集、整理、分析,双向互动,客户需求引导,客户体验提升等,这些营销服务手段在国内第三方商店中很少看到,绝大多数第三方商店仅满足于用户量、下载量的“小富即安”。

第三,缺少价值导入和归属感。当市场逐渐饱和时,竞争必然发生。要想在竞争中立于不败之地,就必须拥有自身核心竞争力。对于第三方商店而言,如果客户只是将之作为应用下载的集散地和通道,而不对客户的价值进行补充、扩展或重新诠释,不能够让客户对之产生归属感,自然会时刻面临着被替代的危险。

国内第三方商店将何去何从?是否行业的寒冬意味着今后将举步维艰?笔者认为并非完全如此。首先Android阵营的发展,在今年乃至今后几年的时间内将继续保持稳定而强劲的增长势头,其它智能手机操作系统也存在着进入市场的机会,第三方商店的灵活性和对市场的快速反应,决定了其依然有大展拳脚的舞台。

其次,此次整体行业估值下降给从业者们敲响了警钟,一方面让竞争力差、规模实力不足的从业者退出市场,另一方面也迫使从业者们从各个角度去改善和提升自身的粘性,为今后的长足发展奠定基础。

最后,如果第三方商店能够将一部分精力和投入从单纯的上游(引入优质应用、进行刷机预置等)转向下游,即密切关注用户的行为和体验,考虑如何更好地满足用户需求和提升用户体验,例如第三方商店可以采取根据用户细分进行用户界面的区隔,而不是像现在一样一张“脸面”面向所有客户等状态,从其它方面进行价值导入,进而重拾资本市场的信心。

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