1、双方都要进步自身的素质。病人：享有自己的权力的同时要实行自己的责任，积极的配合医护人员，不要随便的打骂医护人员，尤其会对护士的态度较差。医护人员：也要重视自己的言行举止，学习丰硕的理论知识，以过硬的素质博得病人的赞成与信赖。
2、进步服务的质量。病人：应当平等的看待所有的医护人员。医护人员：也应当对所有的病人做到一视同仁，不要差异看待。将病人看做是自己的亲人，这样在面对他们的时候，就会更能领会其疾苦。
3、双方都应老实守信，病人：再告诉病情时不要隐瞒医生。医护人员：不要轻易的许下许诺。许诺一旦许下必定要办到，如果产生了变故必定要解答清晰。
4、相互懂得。都说懂得是沟通的桥梁。多站在对方的角度对待问题
5、医患双方必定要互相懂得和尊敬，遇事情不要激动。