2021年7月20日，中国北京——品牌评级权威机构Chnbrand发布了2021年第七届中国顾客满意度指数SM (C-CSI)的品牌排名与分析报告。该指数于2015年首次推出，即获得工信部品牌政策专项基金支持。
C-CSI(中国顾客满意度指数)是指中国的顾客满意度指数，由要素满意度、整体满意度和忠诚度三个指标综合计算得出。它代表了中国消费者对产品或服务的满意度，从而帮助企业在未来实现质的增长。
2021年，C-CSI的调查区域覆盖全国100个城市，调查对象为15-64岁的常住人口。按照性别、年龄、收入进行随机抽样，总样本量超过304万品类。该调查涵盖202个子行业，涉及超过11，010个主流品牌。
2021年C-CSI食用油排行榜中，有哪些品牌上榜？谁的客户满意度指数更高？
鲁花获得2021年中国顾客对食用油满意度排名；
上榜的12个品牌分别是:鲁花金龙鱼红蜻蜓李铎西胡金铨吉化福临门路全祥袁满岛马寿花九三；
红色蜻蜓路是所有新品牌的名单。
食用油行业今年的C-CSI得分为81.9，略高于去年，高于国内行业79.5的平均分，略高于快消品行业80.1的平均分。
细分指标中，食用油行业的“顾客忠诚度”得分，即未来再次购买的意愿，比去年有所上升。