天猫超市的客服在天猫超市界面，因此先从淘宝主页面入手，进入主页面后点击首页的“天猫超市”就会从淘宝跳转到天猫超市的界面。手机版用户直接在个人主页中，寻找“我的客服”即可开始沟通对话;电脑用户可以直接拨打电话寻求客服帮助。
1、打开淘宝
首先，手机用户先下载一个淘宝的APP，进入淘宝主页面，进入主页面后点击首页的“天猫超市”就会从淘宝跳转到天猫超市的界面;如果是电脑用户，先登录网页版淘宝，也会在栏目里看到“天猫超市”的选项，点击进入即可。
2、进入天猫超市
手机版进入天猫超市后，点击“我的”，进入个人页面，在主页下面有一个“我的客服”，点击选项即可;电脑版的天猫超市直接拉到最下方，会看到在售后服务板块有一个“联系客服”，点击进入即可。
3、联系客服
手机可以直接联系客服，通过对话模式询问可以使客服解决目前的问题;电脑版客服进进去之后，会显示大陆地区和香港地区的联络热线，可以直接打电话给人工客服寻求帮助，或者直接到订单中与卖家沟通。