员工月度的工作总结怎样写

对一段时间分工作进行总结,有利于我们学习和工作能力的提升。那么该如何写呢?以下是小编为大家收集的员工月度的工作总结怎样写,希望你喜欢。

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时间匆匆,转眼就已经过去了将近半年的时间了。回顾今年的五月,为了能在工作中更加积极的发挥自身的热情和努力,我在月初就总结了自己过去的一些问题和不足,并在五月初的假期里认真准备,充分的在五月里发挥了自己的工作热情,取得了不错的成绩和结果。

如今,再回顾这个月的情况,虽然在工作上我们确实取得了不错的成绩和进步,但仔细反思下来,也有一些不足和值得检讨的地方。为此,我针对五月个人的工作情况和问题制定了工作的总结反思,让自己能更清楚的认识到自己在工作中的情况,并做好接下来的打算。

一、工作情况

在本月的工作中,因为月初假期的缘故,工作时间并算不得充分。但也正因为这次的假期,我不仅自身得到了良好的修整,对工作也有了充分的准备和计划。

为此,对比这两个月的情况,本月的成绩有了不少的提升,并且针对上个月在工作中总结的那些的问题和不足我也较好的进行了整改,调整了自己的工作方式,提高了效率和质量。

总的来说,这个月的发挥十分的不错,其他同事虽然也取得了不少的进步。但更重要的是我们真个团队都得到了良好的发挥。

二、个人收获

在工作中,我通过自我的改进提高了工作的质量和效率,虽然一开始的时候并没有这么顺利,就连我自己一时间都没能适应过来。但很快,通过工作的实践,我也意识到了自己问题的存在,并进一步的加强了自我的完善。

回顾五个月的历程,我几乎实在边总结边计划的情况下完成自己的工作的,虽然有些麻烦和费时,但也让我吸收了很多的经验教训,改进了自己的工作方法。

三、自我反思

回顾这个月的情况,通过自我的总结反思,我也认识到了更多在工作中的不足。想要改进这些问题,不仅仅要从工作上下手,更要在我个人的习惯和能力上进行进一步的提高。为此,我在工作上面,还要更多的去做好改进准备,加强自我的要求。

四、下月计划

很快就要到新的一月了。在下个月里,我主要的目标还是巩固自己现在的改变,并进一步的完善自己。当然,我也要加强自己的学习和锻炼,慢慢提高个人能力,争取在技术上的进一步发展!

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今天是我来__的第28天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。

1、学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容。

在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。

2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验。

领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发现,要想让客户信任你,必须要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟悉。也就是说,一定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必须努力练好基本功。此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。

3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识。

培训课程中,给我印象最深刻的就是24号下午的通 关考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。

这天的通 关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多,最后通 关老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出水平。电话话术不停地练,一次次地通 关,一次次地被拒绝……到了半夜,上下眼皮开始打架,注意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸继续回来通 关……最后终于过了。

通过培训,感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。

整个培训下来,我认识到自己的不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业。

4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音。

通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话,了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅,原因不一而足,但大部分是因为经济问题。当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,也答应可以去送资料,因为是在珠海,所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的,……

总之,电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。

5、其他相关工作。比如搜集__市政、供水、电力等企业客户名单资料等

总结本月工作,觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢,决定五月份从头赶上。

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首先感谢校领导对我的信任,让我担任初一的班主任。我深知班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。这一个月以来,我不断向老班主任学习,尽量把班级管理工作做好。下面,我简单说下开学以来的工作情况:

一、抓好班级常规管理,培养良好班风

抓班风,要从每一处细节入手,所以我从军训开始,根据中学生守则,强调并引导学生学习学校的日常行为规范,并制定了我们一(2)的班级规定,要求学生严格按照学校及班级的规定去要求自己,在穿着、仪容仪表、文明礼貌、就餐,住宿,行为习惯、课堂和宿舍纪律、做操、打扫卫生等方面严格要求自己。进入横中,对于初一新生来说,既新鲜又陌生。几乎在学校里的每一件事,大概几点做什么事情,甚至每一个细节,我都会告诉并指导他们。比如:就餐后怎样清理餐桌。在宿舍里,物品该如何摆放。到班后,读书以及上课的坐姿。打扫卫生应该打扫到什么样的程等等。作为班主任,每天都尽早到班,早饭后去检查宿舍情况,再去班级查看卫生等一系列情况,遇到问题及时处理。通过这一个月的管理和监督,感觉到学生已经渐渐适应了初中生活,已经形成了比较好的班级风气。

二、培养并发挥班干部的作用

建设一个和谐上进的班级,需要全班学生的共同参与,其中班干部的选拔尤为重要。俗话说:火车跑得快,全靠车头带。班干部正是这种角色的演绎,他们班主任与学生之间具有桥梁的作用。所以,我根据他们直升表的信息以及观察,在军训时就先安排好座位,选定了班干部,课代表,小组长,桌长,舍长等。通过开班干部管理会议,告诉他们每个人的职责是什么,具体应该怎样去实施,遇到问题该怎样处理等。在班上和学生说,哪怕小到小组长,在老师眼里你都是班里的干部,班级的管理者。这样也是希望每个人都有份责任,因为班级是每一个人的共同努力,缺一不可。当然在管理中也测定能够遇到过困难,一开始,有些宿舍晚上总是说话,我就让每个成员都写了总结,并在班会课上做了保证,并要求每个舍长将宿舍的情况每天记载交给老师看,遇到情况,及时处理。通过这样,发现宿舍的纪律情况明显好了。当然我都尽量在班级上表扬班干部,私下去指出他们的不足,来树立班干部的威信。同时也会让一些班干部定时的给我回馈一些班级的信息,便于我更好的了解学生并管理他们。

三、和学生一起经历,增强班级凝聚力和感情

新学期的九月,每年都有很多活动,我尽量抓住这个机会,和学生一起把班级活动搞好。比如,黑板报,一开始我就说相信他们,放手让学生去完成,只是在他们的过程中给予建议和指导。还有在艺术节活动中,让全班一起参加,全班一起练习,不仅增加了学生之间的情感,其实也是让他们感受到集体的力量。在这样的一些活动中,如果他们做的不好,我经常会鼓励他们,下次每个人再努力会更好的,也会表扬他们为班级做出贡献的每一个人。目的就是想通过一些具体的活动,增强班级的你凝聚力。

四、做好学生思想工作,努力创造好的学习氛围

初一的学生对初中生活还不能完全适应,很多同学由于学习内容的加深、增多,产生了畏难心理,成绩起伏不定,对学习会失去信心。所以我常常利用他们七点之前,班会或其他的时间找学生谈心,了解他们在小学里德状况和水平,以及现在的学习状态及思想动态,尤其在打练习之后,或帮他们分析进步或腿部的原因,告诉他们一些好的学习方法,让每一个人树立学习目标及学习榜样。另一方面,我主动与各任课教师进行交流,不仅了解学生各学科的学习状况,还将学生方面的信息传递给他们,强调主课的重要性,要全面均衡的发展。对于班干部,更要提醒他们,只有把自己的学习管理好,才能去管理别人,给别人树立榜样。

班级管理是一项长期而又复杂的工作,需要不断地摸索和不断地改进,不可能一朝一夕就有大的成效,关键在于坚持、坚持和再坚持。不过我还会在今后的工作中继续努力、虚心求教。因为我相信只要坚持不懈的耕耘,肯定会有收获的一天。

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2月份,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了_x的整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了一个多月,对这段期间的工作总结汇报如下:

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化

本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议

由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力

加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:

1.装修装饰巡查制度。

2.绿化养护管理制度。

3.保洁工作流程分配方案。

经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,_x物业服务中心的工作会更加进步。

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2月份我们的任务是x万元,实际上完成了x万,离任务额还差x万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。

在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。

尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。总结开来2月销售方面有以下几点:

1、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品种类有限,不能满足个性化的需求。

2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。

3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。

4、在__号边老师来讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了__多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。

但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。

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