企业管理”四化”体现了矛盾的对立统一思想,也是追求最优解过程中的产物总结。那么怎样才能从“人治”走向“法治”？这就需要对企业进行“四化”改造,即“流程化、制度化、指标化和目视化”。
怎样才能从“人治”走向“法治”？四化管理是关键
1、流程化
其实企业内部所有工作,都能用流程进行描述,先干什么,后干什么,遇到问题,怎么处理,其实就是流程,将工作步骤用简洁流程来描述,则让所有管理人员豁然开朗,眼前一亮,对流程的“关键结点”进行描述和控制,则对整个流程进行有效控制,“打蛇打三寸”。
2、制度化
光有流程还不行,员工不会自觉地按工作流程办事,这就需要对员工的行为进行约束,对流程进行“法制化”,形成企业内部的“法律规范”,告诉员工如果不按流程处理工作,会得到什么样的惩罚。
3、指标化
怎样衡量员工是否按制度规定的流程工作,这就需要判定标准,而流程中的节点控制,不失为好的办法,对流程的关键结点进行指标化,量化的指标,成为控制员工行为强有力的杠杆。
4、目视化
对管理流程进行目视化,对规章制度进行目视化,考核指标和结果进行目视化,传递无形的压力。让员工相互“攀比”。让管理人员的喉咙,不再因为思想教育而疼痛。
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